EN
RU


ПРОДВИГАЙТЕСЬ ПРЕСТИЖНО!


Шаги
к успеху

Первое репутационное агентство в Беларуси

Репутационный менеджмент

Устойчивое развитие компании зависит не только от результатов ее финансово-хозяйственной деятельности, но и от профессионально выстроенной маркетинговой стратегии компании, учитывающей ценностные установки потребителя, направленной на  установление доверительной коммуникации с потребителем своих товаров/услуг. Особенно важное значение выстраиванию технологий коммуникации с потребителем придается на современном этапе, когда на рынке представлено значительное количество производителей того или иного продукта,  сравнимых по показателям цены и качества. Современные  технологии коммуникации с потребителем направленны  на эмоциональное вовлечение потребителя, установление с ним эмоциональной связи, помогающие совершить покупку уже не по причине острой необходимости в таком товаре, а по причине, связанной с эмоциональным впечатлением потребителя от приобретения этого товара.  Элементами таких коммуникаций являются:

Корпоративная индивидуальность: визуальные и вербальные признаки, по которым потребители могут идентифицировать компанию (фирменное наименование, логотип, рекламный слоган, фирменный цвет и т.д).

Корпоративный имидж: общее представление, состоящее из набора убеждений и ощущений, которое складывается у потребителя об организации.

Корпоративная репутация компании – это совокупность ценностных характеритик компании (честность, ответственность, надежность и другие), вызываемые корпоративным имиджем, сложившемся у потребителя.

Корпоративная репутация является более многогранным и широким понятием нежели имидж компании. Инвестируя в репутацию компании сегодня,  Вы получаете стратегические преимущества и экономическую выгоду на годы вперед.

Обладая сильной положительной репутацией компания:

  • закладывает основы конкурентных преимуществ,
  • привлекает заинтересованные стороны – персонал, поставщики, потребители, инвесторы,
  • расширяет стратегические возможности компании,
  • увеличивает стоимость компании.

Агентство в рамках этого направления деятельности предлагает Вам следующие услуги:

  • Разработку стратегии продвижения компании на рынке , в том числе рекламной политики компании, с учетом позиционирования компании

  • Аудит репутации компании

  • Формирование привлекательной репутации компании

  • Разработка приемов эффективного управления деловой репутацией в кризисных ситуациях

  • Формирование устойчивой репутации инвестиционно-привлекательной компании

  • Абонентское PR-обслуживание компании

  • Создание информационных поводов для расширения коммуникации с потребителем

Вопрос-ответ

Вопрос: Предлагая собственникам Компаний, перечень программ по обучению персонала, как Ваше агентство может гарантировать, что после обучения сотрудники Компании заказчика, повысив свою самооценку и компетенцию в процессе тренингов, не займутся поиском новой, более выгодной работы?

Ответ: Да, подобные опасения у собственников Компаний существуют. Поэтому по итогам каждого обучающего мероприятия, наше Агентство обязательно предлагает Компании заказчику перечень рекомендаций по наиболее эффективной адаптации к текущим бизнес -задачам сотрудников, прошедших обучение. Это могут быть:

  • рекомендации по планированию карьеры сотрудников в рамках Компании;
  • разработка и реализация индивидуальных проектов;
  • рекомендации по предоставлению определенных бонусов при аттестации сотрудника (результаты обучения влияют на показатели и периодичность прохождения аттестации).

Кроме того, в рамках тренинга, предусматриваются такие формы работы, которые способствуют повышению лояльности сотрудников к Компании и мотивируют их работать в Компании и повышать ее    конкурентоспособность.

Вопрос: Как вы преодолеваете такую тенденцию: после тренингов сотрудники, возвращаясь, на свои рабочие места не спешат внедрять в практику, все чему обучались на тренинге?

Ответ: Чтобы избежать подобной ситуации, в стандартах работы нашего Агентства прописана такая норма как «Этап внедрения результатов обучения». На этом этапе наше агентство предоставляет Компании заказчику, ряд документов, где в письменной форме знакомит:

  • с содержанием обучения, материалами, разработанными участниками, описывает характеристики приобретенных компетенций и прилагает четкие рекомендации по внедрению новых знаний.
  • консультирует руководство Компании и менеджера по обучению персонала, какие действия предпринять для наиболее полного внедрения результатов обучения, что учесть, на что обратить особое внимание, как проконтролировать рабочее поведение сотрудника и мотивировать его работать с учетом приобретенной компетенции.

Вопрос: Мы столкнулись с проблемой, что конкуренты, в последнее время, сообщают покупателям некорректную информацию о продукции нашей фирмы, они не то чтобы врут, скорее недоговаривают всей правды… Нас это беспокоит, нам хотелось бы знать как это влияет на нашу репутацию на белорусском рынке? Что в этом случае может предложить нам Ваше агентство?

Ответ: В связи с обозначенной Вами проблемой, наше Агентство может предложить Вам целый перечень мероприятий в рамках услуги репутационного аудита, и в конечном итоге Вы получите отчет, содержащий аналитический материал и перечень рекомендаций в отношении совершенствования составляющих репутации Компании на момент обращения.

Вопрос: Почему важно управлять репутацией Компании?

Ответ: Формулируя свое видение перспектив работы нашего Агентства «Шаги к Успеху», мы исходили из понимания репутации как особого феномена, определяющего, в том числе и конкурентное преимущество Компании. В сегодняшних условиях ведения бизнеса репутация стала реальным рыночным фактором. Качественных товаров и услуг стало много, и потребители теперь делают свой выбор на основании самых разнообразных предпочтений: кто-то выбирает «необычность», кого-то интересует «респектабельность» или «экологичность» того или иного бренда. В свою очередь, потенциальные инвесторы, основывают свой выбор на оценке профессиональных компетенций топ-менеджера и его команды, креативности принимаемых бизнес-решений, на показателях в какой степени компания способна участвовать в делах общества.

Позитивная репутация Компании обеспечивает ей целый ряд преимуществ на рынке. В большинстве своем клиенты ориентированы на поддержку более длительных и стабильных отношений с компаниями, обладающими хорошей корпоративной репутацией, в свою очередь наличие устойчивой клиентской базы позволяет компании занимать наиболее перспективные сегменты рынка. Компании с хорошей репутацией проще найти партнеров по бизнесу, и партнеры предлагают более выгодные схемы взаимодействия Компаниям с хорошей репутацией. У такой компании меньше проблем с наймом высоко квалифицированных работников, так как лучшие специалисты в отрасли всегда заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с фирмами обладающими хорошей репутацией. Кроме того, компании с хорошей и устойчивой репутацией сложнее «навредить» с помощью публикаций в прессе или если недовольный клиент организует судебное разбирательство.

Можно смело утверждать, что репутация рассматривается, с одной стороны,  как возможности, которые могут быть использованы, а, с другой стороны, как стоимость, которая может быть создана.

Таким образом, вопрос о том, почему важно управлять репутацией своей Компании приобретает особую значимость, так мы заботимся об устойчивом развитии компании и о ее конкурентных преимуществах.

Задать свой вопрос


О компании

Репутационное Агентство «Шаги к успеху»   – первое Агентство в Республике Беларусь и на территории СНГ, которое предоставляет полный комплекс инновационных услуг по формированию и поддержке позитивной деловой репутации Компаний.

Миссия Агентства – способствовать созданию бизнес-среды в Республике Беларусь, ценностными характеристиками которой бы стали профессионализм, клиентоориентированность, ответственность и добрая репутация на годы вперед.

Будучи созданным в декабре 2009 года, Агентство объединило под своим именем специалистов в области инвестиционного консультирования, экономистов, маркетологов, PR-специалистов, бизнес-тренеров.

Специалисты Агентства имеют практический стаж работы в бизнесе более 10 лет, владеют современными технологиями ведения бизнеса, проходили стажировки в России, Литве, Германии, США, Ирландии, Израиле. Участвуют в качестве экспертов, аналитиков, консультантов в международных проектах и исследованиях.

Реализованные  Агентством за это время проекты отличаются профессионализмом, системностью в решении поставленных задач, творческим подходом, учетом современных тенденций в бизнесе.

Мы предлагаем путь к успеху Вашей компании через:

Шаг 1: совершенствование профессиональных навыков путем бизнес-обучения,

Шаг 2: рост и расширение производственных возможностей Вашей компании, используя услуги инвестиционного консультирования,

Шаг 3: установление эффективной и устойчивой комуникации с потребителем посредством достижений репутационного менеджмента.

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА ВАШИ ВЫГОДЫ


Август 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031EC